Cambios y devoluciones

CAMBIOS DE TALLA


¿CÓMO PUEDO CAMBIAR UN ARTÍCULO?

Debes tener en cuenta que los artículos comprados en www.mireiaplaya.com  se pueden cambiar siempre que estén en perfecto estado y siempre que no se hayan usado antes. Además no se podrá superar el plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para cambiarlo. Para proceder al cambio del producto envíanos un e-mail a info@mireiaplaya.com facilitándonos tus datos y número de pedido confirmando tu petición de cambio de talla.


Cuando recibamos tu petición nos pondremos en contacto contigo para explicarte cómo proceder. El artículo debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido (en su caja original y en el mismo estado en que llegó). Protege la caja con el mismo embalaje que usamos para el envío de ida, y en caso de que ya no dispongas del envoltorio original, deberás sustituirlo por uno similar para que llegue en perfectas condiciones. Si vemos que el artículo no llega en perfectas condiciones, puede afectar a dicho cambio. Una vez tengamos de vuelta el artículo que compraste, y comprobemos su correcto estado, te enviaremos el nuevo par de zapatos. Si has recibido un producto erróneo o defectuoso, por favor ponte en contacto con nosotros por mail.


¿TENGO QUE PAGAR ALGO POR MI CAMBIO?


El cliente asumirá los cargos de envío a nuestras oficinas. Si el precio del nuevo zapato es superior al primero deberá abonarse la diferencia.


¿PUEDO REALIZAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES EN PERIODOS DE REBAJAS?


Sí, se pueden hacer cambios y devoluciones en períodos de rebajas siempre que se respeten los precios del producto y siendo consciente del stock limitado en esa época.



DEVOLUCIONES


¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?


Debes tener en cuenta que los artículos comprados en www.mireiaplaya.com  se pueden devolver siempre que estén en perfecto estado y siempre que no se hayan usado antes. Además no se podrá superar el plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para cambiarlo. Para proceder a la devolución del producto envíanos un e-mail a info@mireiaplaya.com con el formulario de desistimiento que encontrará al final de esta página.


Cuando recibamos tu petición nos pondremos en contacto contigo para explicarte cómo proceder. El artículo debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido (en su caja original y en el mismo estado en que llegó). Protege la caja con el mismo embalaje que usamos para el envío de ida, y en caso de que ya no dispongas del envoltorio original, deberás sustituirlo por uno similar para que llegue en perfectas condiciones. Si vemos que el artículo no llega en perfectas condiciones, puede afectar a dicha devolución.

Una vez tengamos de vuelta el artículo que compraste, y comprobemos su correcto estado, procederemos con la devolución del importe correspondiente.


¿TENGO QUE PAGAR ALGO POR MI DEVOLUCIÓN?


En caso de que quieras devolver un producto adquirido, el coste del envío a nuestras oficinas correrá a tu cargo.


¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?


Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe de la operación (menos los gastos de transporte generados*) por el mismo método de pago por el que realizaste la compra.


*5€ para pedidos con destino España. Para envíos Internacionales corresponderá al precio pagado por el envío. En caso de promociones en el precio del transporte, siempre corresponderá al precio indicado aquí.



FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Copie, pegue y rellene el siguiente formulario y háganoslo llegar a través de nuestro email info@mireiaplaya.com o por correo postal a SHOES MANAGEMENT SLU, C/Sant Pere Més Alt 18, ppal 1a, 08003 Barcelona, 93 268 73 62.


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FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

SHOES MANAGEMENT SLU

C/Sant Pere Més Alt 18, ppal 1a

08003 Barcelona 

93 268 73 62

info@mireiaplaya.com

Por el presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto/servicio:

Número de pedido:  
Nombre del interesado:  
Domicilio del interesado:  
Correo electrónico del interesado:  
Otras vías de contacto :  

Fecha, lugar y firma del interesado:

  

 

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal , le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un fichero automatizado bajo la responsabilidad de SHOES MANAGEMENT SLU con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal C/ SANT PERE MES ALT 18 PRAL 1 08003, BARCELONA o al correo electrónico info@mireiaplaya.com.

El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, SHOES MANAGEMENT SLU le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.


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